Política de privacidad

Recopilamos los datos que nos das al crear tu cuenta y usar la app: nombre, correo electrónico, foto de perfil, número de teléfono, direcciones de envío, y tu historial de compras y ventas dentro de la plataforma. Si abres una tienda, también guardamos el nombre de tu tienda, catálogo de productos y datos de verificación.

Los pagos con tarjeta o Yape se procesan a través de Mercado Pago. Nosotros nunca almacenamos el número completo de tu tarjeta ni tus credenciales de pago — esa información la maneja directamente Mercado Pago bajo sus propias políticas de seguridad.

Si participas en un live (como anfitrión o espectador), tu nombre, foto de perfil y los mensajes que escribas en el chat son visibles para el resto de participantes de esa transmisión mientras dura. El video y audio se procesan a través de nuestro proveedor de transmisión (LiveKit) y no se almacenan después de que el live termina, salvo las métricas agregadas (likes, comentarios, ventas).

Usamos tus datos para procesar tus pedidos y ventas, verificar la identidad de las tiendas, mostrarte catálogos y recomendaciones relevantes, enviarte notificaciones sobre tus compras o ventas, y prevenir fraude o uso indebido de la plataforma.

Compartimos lo estrictamente necesario con: Mercado Pago (para procesar tus pagos), Firebase/Google (para autenticación y notificaciones), y LiveKit (para las transmisiones en vivo). No vendemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

Puedes acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Para eliminar tu cuenta y los datos asociados, escríbenos desde "Ayuda y soporte" dentro de la app — procesamos estas solicitudes manualmente para confirmar que sea realmente el dueño de la cuenta quien lo pide.

Si actualizamos esta política de forma importante, te avisaremos dentro de la app antes de que el cambio entre en vigencia.

Si tienes preguntas sobre esta política, puedes escribirnos desde "Ayuda y soporte" dentro de la app.